Wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia ze stosowaniem kredytu kupieckiego, pojawią się problemy z kontrahentami, którzy z jakichś powodów nie wywiązują się ze swoich zobowiązań. Umiejętność rozwiązywania tego typu kłopotów jest bardzo ważna w zarządzaniu przedsiębiorstwem – nie sposób bowiem osiągnąć sukcesu biznesowego, kiedy zagrożona jest płynność finansowa. W jaki sposób radzić sobie z partnerami, którzy mimo prób polubownego rozwiązania sprawy w dalszym ciągu uchylają się od spłaty należności?

Przede wszystkim zacznijmy od definicji pojęcia „zarządzanie należnościami”. Niestety bardzo często zdarza się, że stawia się je na równi z pojęciem windykacji. A przecież jest to pojęcie o wiele szersze, określające ogół działań zmierzających do minimalizacji problemów z nierzetelnymi kontrahentami. Można nawet obrazowo powiedzieć, że zarządzanie należnościami opiera się na trzech filarach: prewencji, monitoringu i właśnie na windykacji.

Działania prewencyjne doskonale wpisują się w powiedzenie „lepiej zapobiegać, niż leczyć”. Istotnie, w każdym przedsiębiorstwie należy dążyć do wypracowania mechanizmów, które pozwoliłby zarówno ocenić kondycję finansową nowego partnera, jak i kontrolować tych stałych. Obecnie do dyspozycji mamy cały szereg instrumentów pozwalających zdobyć wiedzę na temat otoczenia biznesowego.

Monitoring to działania, które nadal możemy zakwalifikować jako prewencyjne, ale dotyczą już sytuacji, w której nawiązaliśmy współpracę z danym partnerem, a termin płatności za towar lub usługę ma dopiero nastąpić. Na tym etapie należy skupić się na działaniach informacyjno-kontrolnych, czyli np. telefonicznie poinformować o zbliżającym się terminie zapłaty, sprawdzić, czy faktura dotarła i czy nasz kontrahent ma zamiar spełnić swoje zobowiązanie.

Działania windykacyjne dotyczą sytuacji, w której mimo upływu terminu płatności dłużnik nie uregulował należności, a co gorsze nie wiemy, kiedy to zrobi. W praktyce windykację dzielimy na polubowną i sądową. Ta pierwsza obejmuje próby dojścia do porozumienia z dłużnikiem na drodze dialogu i często przy wzajemnych ustępstwach, a druga – działania z wykorzystaniem instytucji państwowych.

Jeśli działania na etapie windykacji polubownej nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, wierzyciel powinien rozważyć skierowanie sprawy na drogę sądową (w drodze powództwa cywilnego o zapłatę należności). W takiej sytuacji warto skorzystać z pomocy profesjonalistów, np. wyspecjalizowanej kancelarii prawnej. Za prowadzenie sprawy i reprezentację przed sądem odpowiadać będzie wówczas – jako nasz pełnomocnik procesowy –  adwokat lub radca prawny. Przyjmując takie rozwiązanie mamy pewność, że sprawa będzie prowadzona sprawnie i z najwyższą starannością w zakresie wszelkich wymogów formalnych. Przedsiębiorca może oczywiście występować przed sądem samodzielnie, ale wtedy zdaje się na własną wiedzę i każda nieprawidłowość, np. w złożeniu pozwu, skompletowaniu dokumentów czy obliczeniu i uiszczeniu opłaty sądowej może skutkować utrudnieniami. Z kolei od profesjonalnego prawnika można oczekiwać, że znane mu są doskonale wszelkie aspekty i niuanse procedowania, a jego doświadczenie pozwala na udzielanie cennych porad.

Klikając w przycisk „Wyślij” lub „Aplikuj” bierzesz udział w procesie rekrutacyjnym, a Twoje dane będą przetwarzane Kancelaria Prawna VIA LEX L. Szcześniak i Wspólnicy Sp. k. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Danuty Siedzikówny 12, 51-214 Wrocław (Administrator danych osobowych), tym samym zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych, w zakresie wykraczającym poza zakres wymagany przepisami prawa, zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. W każdym czasie możesz cofnąć ww. zgodę, kontaktując się z nami pod adresem: hr@krd.pl.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz TUTAJ.

Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, w oparciu o następujące podstawy: (1) przepisy prawa – dane wskazane w Kodeksie pracy (m.in. dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, wykształcenie, doświadczenie zawodowe, umiejętności, kwalifikacje) i inne ustawy szczegółowe; (2) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i Twojej dyspozycyjności dotyczącej rozpoczęcia pracy); (3) w oparciu o Twoją zgodę (np. Twój wizerunek, zainteresowania). Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia dotyczą prowadzonej przez nas rekrutacji. W tym celu będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi. W oparciu o Twoją odrębną zgodę Twoje dane osobowe będziemy mogli przetwarzać także w celu prowadzenia przyszłych rekrutacji na różne stanowiska. Podanie danych osobowych wskazanych w przepisach prawa, niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, jest wymagane, żeby wziąć udział w rekrutacji. W przypadku niepodania wymaganych danych osobowych, podjęcie współpracy może być niemożliwe lub będzie bardzo utrudnione. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne. Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres do jej zakończenia, jednak nie dłużej niż przez okres sześciu miesięcy od dnia otrzymania przez nas Twojej aplikacji, a gdy wyrażasz zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez czas do jej wycofania, jednak nie dłużej niż przez okres dwunastu miesięcy od dnia wyrażenia zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być dostawcy usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcy systemów do zarządzania rekrutacjami, agencje rekrutacyjne, dostawcy usług IT, podmioty z Grupy Kaczmarski (https://kaczmarskigroup.pl/grupa).

Korzystamy z rozwiązań technicznych, które mogą być dostarczane przez podmioty, które mają swoją siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym EOG, w tym do USA. Dostawcy takich rozwiązań to m.in. Microsoft, dlatego w określonych sytuacjach Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza (EOG). Transfer danych odbywa się na podstawie umów powierzenia danych osobowych zawierających standardowe klauzule umowne. Wykorzystywane zabezpieczenia danych osobowych analizowane są pod kątem ryzyk i mogą ulec zmianie, m.in. w przypadku przyjęcia przez odpowiednie organy nowych instrumentów prawnych służących zapewnieniu odpowiedniego stopnia bezpieczeństwa danych osobowych przekazywanych poza EOG.